Marketing, el área encargada de posicionar tu marca, con el fin de llegar a tu público objetivo donde se encuentran tus clientes potenciales, esos que tanto has buscado. El marketing, un departamento tan importante y que pocos son los que le dan el lugar que merece.

Un equipo de mercadotecnia mal hecho puede tener el efecto contrario al que buscas y en lugar de que te genere ganancias puede llegar a generarte grandes gastos.

Lamentablemente este problema es más común de lo que piensas y para que tú no seas parte de estos casos, donde el equipo de marketing se pone en un tercer puesto, queremos compartir contigo cómo es que puedes formar tu equipo.

 

Puntos a tomar en cuenta para tu equipo de marketing

Antes de que empieces a hacer tus posts de vacantes aquí y allá, es importante dar un pasito para atrás y tomarte el tiempo de conocer cuáles son los perfiles que tienes, cuáles son los especialistas que debes tener en tu equipo y en qué orden deberías ir contratado a tu nuevo talento de marketing.

Dentro de las habilidades y áreas que tienes que evaluar están las siguientes:

 

  • Planeación y monitoreo de resultados
  • Creación de contenido, storytelling y estrategias SEO
  • Gestión de redes sociales
  •  Administración de campañas y PPC
  • Estrategia de e-mailing
  • Diseño gráfico
  • Programación web

 

Puede que haya personas que cumplan con todo el abanico de conocimientos de los puntos citados en la parte de arriba, pero lo cierto es que no es recomendable que una sola persona se haga cargo de todo, ya que es una alta carga de trabajo.

Lo cierto es que tener una persona multitask baja su productividad, ya que en muchas ocasiones la saturación de actividades causa fatiga en la persona y poco enfoque en las prioridades. Además, lo cierto es que es imposible que una persona tenga el mismo nivel de competitividad en todas las áreas.

 

Desglosando los puestos

Ahora que hemos dejado claro cuáles son las habilidades a evaluar dentro de tu personal actual, es momento de desglosarlos, sobre todo para tenerlos en cuenta a la hora de hacer nuevas contrataciones, en caso de que no tengas a un especialista dentro de tu equipo.

 

Desarrollo de contenidos

La primera área debes de tomar en cuenta para tu dream team de marketing es la de contenido.

El equipo o persona de contenido se encarga de hacer o coordinar las piezas de información que se publicarán para dar a conocer tu servicio o producto. Entre estos se encuentran el blog, podcast, infografías, guiones para tus videos, curación de contenido, e-books, white papers, entre otros.

Además, son los encargados de realizar los copies (textos) de venta, tanto para el sitio web y las landings a desarrollar como para los documentos de apoyo que requiera el personal de ventas.

Las personas dentro del área de contenido tienen que ser organizadas, metódicas, con buena escritura, conocedoras del SEO, con gusto por la investigación y tener bases de estrategias de escritura o copywriting.

 

Planeación y monitoreo

Este equipo se encarga de alinear los objetivos de la empresa y la planeación de los recursos, desarrollar el buyer persona, definir los KPI’s y medir el desempeño de las estrategias.

Los integrantes que estén en este equipo deben de tener habilidades analíticas, objetivas y muy numéricas, esto porque las personas que estén en esta área serán las encargadas de estar analizando todas las estadísticas de las campañas y las acciones que se tomen a partir de los resultados obtenidos.

 

Gestión de redes sociales

Posiblemente el segundo equipo que debas de tomar en cuenta en esta era tan digital.

Este departamento será el encargado de realizar los calendarios, los copies y publicar, también deberá determinar las redes sociales que más ayuden a los objetivos de la empresa y de crear una comunidad leal a la marca.

Dentro de esta área existen varios perfiles como lo son el community manager, social manager o el planner.

La persona que estés considerando para formar parte de esta área debe de ser organizada, creativa y sociable, también tiene que tener conocimiento de los formatos y la dinámica de cada una de las redes sociales, así como conocer la empresa de pies a cabeza, ya que este equipo será el responsable de contestar a nombre de la empresa cada duda o comentario que los usuarios puedan tener.

 

Administración de campañas

Llegamos al punto del dinero.

El equipo de administración de campañas se encarga de hacer y publicar los anuncios publicitarios en las distintas plataformas e idear toda la maquinaria para la conversión de leads para tu empresa.

Una persona que esté en este equipo debe de tener habilidades de planeación y organización de recursos, además debe de tener conocimientos de las plataformas de anuncios como Google Ads, Facebook Ads AdSense, entre otras.

También es bueno que tenga nociones de web, no para programación pero sí para entender el proceso de conversión y así poder desarrollar estrategias de landing pages para los anuncios.

 

Creación de e-mailing

Tenemos que ser sinceros, pocos son los que ponen atención a esta área y suele ser una actividad que se le pasa a alguien del equipo. Lo cierto es que la creación de las campañas de mailing no debe de ser realizadas por tu equipo de contenido o de redes sociales, esto porque para realizar una buena campaña de correo se necesita tiempo de planeación y de creación.

Es común que para un objetivo se realicen varias acciones de mailing, por lo que la persona encargada debe de hacer un análisis de la base de datos exhaustivo con el fin de enviar la información correcta en el momento preciso y a la persona indicada.

Es importante que la persona que esté en este equipo tenga conocimiento de herramientas de mailing o CRM y de la creación de automatización de acciones y creación de listas.

 

Diseño gráfico

El área, o mejor dicho la persona, más infravalorada en los equipos de marketing.

La persona encargada de diseño gráfico necesita ser una persona creativa, con un buen ojo para identificar la composición visual de las piezas gráficas que acompañarán tus contenidos.

Se encargará de desarrollar la línea visual, desde la papelería hasta los materiales digitales que se publiquen en redes, web o blog. Además, se encarga de velar que esta identidad gráfica se respete en todo momento.

 

Programación web

La persona de programación será la encargada de la creación, update y mantenimiento de tu sitio web, además de seguir el proceso de indexación del código, seguir el posicionamiento SEO y hacer un análisis del sitio con el fin hacer mejoras y aumentar la conversión de visitantes a leads.

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¿Cómo encontrar a especialistas para tu equipo de marketing?

Ahora que conoces los puestos y las características de los puestos de un dream team de marketing ¿dónde encontrar al talento para tu equipo? Aquí te damos algunos tips.

Atracción: Crea un buen ambiente y lugar de trabajo; no solo publiques una vacante, crea una estrategia para atraer al talento, tal y como lo harías con tus clientes.

Referencias: Tu equipo actual puede ayudarte a encontrar a nuevos integrantes para el equipo, ya que es normal que tengan conocidos o amigos del mismo ramo.

Redes sociales: Va de la mano del primer punto; crea contenido atractivo, muestra lo que es tu empresa y conecta con personas que pueden ser candidatas para ser parte de tu equipo de marketing.

Grupos de LinkedIn: Además de ser una buena herramienta para conseguir clientes, también es un buen lugar para encontrar a los especialistas que estás buscando.

Busca dentro de tus conocidos: Identifica entre tus contactos quién puede ser un buen candidato para formar parte de tu dream team de marketing.

Author: Smile Marketing

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