Por mucho tiempo se creyó que el mail era una herramienta que iba a pasar a mejor vida con la llegada de la inmediatez de las aplicaciones de mensajería y las redes sociales, pero lo cierto es que hasta el día de hoy aún nos acompaña en nuestro día a día.
De ser un medio de comunicación ha pasado a ser una herramienta de uso casi obligatorio en las estrategias de marketing digital la cual tiene como objetivos la nutrición de leads, generar confianza en los usuarios, crear leads y cerrar ventas para tu empresa.
Pero ¿qué fue lo que hizo que resurgiera como el ave fénix al correo electrónico? La respuesta puede que te sorprenda:
- En el mundo se envían alrededor de 196 billones de correos diariamente.
- El 91% de las personas revisa su correo todos los días.
- 77% de las personas prefieren tener una comunicación por correo electrónico cuando se trata de campañas de marketing.
Estas razones han causado que en los últimos 3 años el 76% de los marketeros hagan uso del correo electrónico en sus estrategias de marketing.
Consejos para una buena estrategia de email marketing
Para que tus estrategias de mailing sean todo un éxito es bueno que tomes en cuenta y pongas en práctica las mejores prácticas dentro de tus correos.
Segmenta a tus contactos
El primer paso es conocer muy bien qué tipo de contactos tienes en tu base de datos, esto con el fin de que puedas crear lista con los contactos que comparten características o intereses similares, de esta forma te aseguras de mandar la información correcta a las personas correctas.
Puedes hacer listas estáticas o dinámicas según lo que necesites para una campaña específica.
Envía correos personalizados
La sensación de recibir un correo en el que se lea “Hola, Carlos” no es la misma a que se lea “Estimado cliente”, es mucho mejor recibir un correo donde venga tu nombre porque se siente más personal, más cercano.
Incluso el colocar el nombre de la persona en el asunto aumenta un 26% la tasa de apertura, eso sí, usa este tip con moderación.
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Utiliza un diseño responsivo
Exacto, así como lo haces en tu web.
A la hora de hacer el diseño que enviaras, asegúrate de que este se vea bien tanto en móvil como en web, ya que es altamente probable que los usuarios usen su celular para revisar su correo en un micromomento que tengan durante el día.
Los proveedores de servicio de mailing como MailChimp ya cuentan con diseños responsivos dentro de su oferta, por lo que no tiene que preocuparte por esa parte.
Sencillo es mejor
¿Has escuchado la frase menos es más? Bueno en este caso aplica muy bien.
Entre más sencillo sea tu correo mejor, evita los textos rebuscados y la saturación de imágenes. Es cierto las fotos y los videos generan mayores clics, pero no por eso tienes que llenar los correos con estos elementos, ya que puedes causar el efecto contrario, además de que puede ser un correo muy pesado de enviar.
Evita usar palabras SPAM
Si deseas evitar la temible bandeja de SPAM, lo recomendable es que evites usar palabras como gratis, regalo, mejor precio, menor precio, promoción especial… y todas las palabras que podríamos denominar como “producto milagro”, ya que los es sumamente seguro que te hagan caer en SPAM por los filtros que tienen los correos.
Incluye un llamado a la acción
Según el objetivo que estés buscando, agrega un CTA en tu correo, esto le indicará al lector qué es lo que esperas que él haga al recibir tu correo, ya sea descargar un PDF o agendar una cita con un asesor.
Crea una conversación
El correo electrónico es una herramienta que permite tener una conversación y a veces, al crear la estrategia de mailing lo olvidamos.
Por este motivo te recomendamos que en las próximas campañas de mailing que desarrolles invites al lector a tener una conversación alentándolo a responder a tu correo.
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Déjalos decir adiós
Habrá alguno de tus contactos que a lo mejor dejó de estar interesado en tus productos o servicios y ya no desee continuar la relación con la empresa, por lo que es bueno que los dejes decir adiós y que se den de baja de tu lista correos colocando un link para darse de baja.
Analiza la información que te van dejando tus campañas
Ok, hemos llegado al punto de la data.
Como en todas las estrategias que realices, es importante conocer y analizar los datos que te van dejando los correos que vas enviando; entre las métricas que debes tomar en cuenta están la tasa de apertura, la tasa de rebote y los clics en los enlaces.
Esto te permitirá ver qué acciones han funcionado y cuáles hay que cambiar.
Herramientas de mailing
Por último y para que tu estrategia tenga el alcance y los resultados que buscas, te recomendamos que para facilitarte el trabajo de la creación de listas, el envío masivo y tener visibilidad de tus métricas te apoyes en herramientas especializadas como los son MailChimp, Constant Contact, MDirecto, Silverpop o Vertical Respons.
Además, siempre puedes apoyarte en los CRM (como HubSpot o Clientify), los cuales también cuentan con el servicio de mailing.
