Durante nuestros momentos de ocio nos encanta matar el tiempo yendo y viniendo de una aplicación a otra;  de las redes sociales a las de noticias y finalizar con alguna de música o lectura, incluso podemos aprovechar y hacer una que otra compra en Amazon o en el súper. Todo gracias a nuestro Smartphone y las apps que le vamos descargando.

Un dato muy interesante es que en América Latina, entre el 2019 y el 2020, el número de descargas de aplicaciones móviles se incrementó en un 29.3%, lo que deja notar que nos encanta interactuar por ellas con nuestras marcas favoritas.

¿Tu empresa ya cuenta con una app empresarial?

Si la respuesta es que no, te invitamos a que continúes leyendo para ver las ventajas que te podría traer tener una.

 

Por qué deberías tener una app en tu negocio

 

Primero lo primero, tenemos que tener en claro que una app es todo programa que descarga una persona de una store para instalarlo en su Smartphone, con el objetivo de tener contenido de su marca y estar al tanto de ella, ya sea de forma on u off line.

El que una persona tenga en su celular tu aplicación móvil te ofrece varias ventajas, ya que es un canal directo de comunicación bidireccional.

Por este medio el usuario tiene la opción de comprar tu producto o servicio de una manera sencilla y sin tantos distractores, por lo que tienes una posibilidad mayor de conversión. Además, en caso de dudas o sugerencias, la persona puede ponerse en contacto sin tener la necesidad de salir de la aplicación.

Por otro lado, esta situación también te ofrece la posibilidad de comunicar de una forma más inmediata y directa las promociones, descuentos, puntos o los nuevos productos que tenga tu marca mediante notificaciones.

Dos ejemplos de apps que aprovechan muy bien esta opción son Rappi y Justo, quienes por medio de mensajes a tu celular te ofrecen información de descuentos o nuevos productos que incluye cada día.

Así mismo, el que tu marca tenga una aplicación ayuda al fortalecimiento de tu marca y a agrandar la base de datos que tengas, con el plus de que también puedes completar el perfil de tus leads al tener un análisis de su comportamiento dentro de la app, como puede ser el tiempo que navegan, los artículos que ven de tu catálogo o el número de veces que han adquirido el mismo producto.

 

Tener este tipo de información de tus clientes es muy valioso pues te permite hacer campañas mucho más personalizadas a los gustos y necesidades, lo que siempre será un plus para la experiencia del usuario y para la conversión y retención de los mismos.

 

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Author: Smile Marketing

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