¿Has escuchado los términos de Inbound y Outbound en el caso del marketing? Seguro que el primero lo has visto infinidad de veces, pues es una de las metodologías que está en boca de muchos, pero, ¿conoces las diferencias o si deberían mantenerse por separado?

A continuación te contamos cómo surge esta diferenciación en el marketing, cuáles serían sus objetivos  y si deberían mezclarse. 

Diferencias entre Inbound y Outbound Marketing

La diferencia entre estas dos metodologías del marketing nace en el 2005, cuando se empieza a hablar de las estrategias Inbound dentro de los canales digitales, las cuales tienen el objetivo de atraer a los clientes potenciales mediante estrategias de marca y publicidad de manera no intrusiva, dando contenidos de valor y experiencias relevantes. 

Lo que se intenta con el Inbound es cambiar la manera tradicional, que tiene el objetivo de captar clientes de forma unidireccional y de forma directa, para tener mejores resultados para tener cierres exitosos. 

Aunque existen algunos marketeros que solo ponen sus apuestas por el Inbound o por el Outbound, ya que piensan que deben ser estrategias separadas, pero la realidad es que ambas se complementan si conoces bien a tu público objetivo y tienes claras las características de cada metodología, las cuales te presentamos más a detalle a continuación. 

Outbound Marketing

La principal diferencia que existe y que marca la forma del mensaje es que el Outbound se centra más en la marca y en el producto o servicio que se ofrece, resaltando sus características principales y los beneficios que ofrece para resolver un problema o necesidad, por lo que es normal que tenga un tono más frío y directo a la venta. 

Además, algo que caracteriza mucho al Outbound es que es contenido intrusivo, pues son todos esos anuncios que de repente saltan en nuestra pantalla o en el audio que estamos escuchando en el caso de los medios digitales, y en los medios tradicionales el caso de los comerciales de radio, televisión o el cine, así como los espectaculares de las carreteras. 

Por otro lado, tenemos que tener en mente que este tipo de estrategias son unidireccional, muy enfocado a la venta directa y que por lo mismo no permite que haya una interacción entre la marca y el usuario, lo que no permite obtener una retroalimentación. 

Inbound Marketing

Ahora, en el caso del Inbound, el centro de atención cambia de la marca al usuario o cliente, quien será el personaje principal de tus contenidos, esto para fomentar la confianza, generar interés y brindarles contenido de valor que verdaderamente les ayude a resolver un problema o necesidad que tengan.

Derivado de esa premisa, en lugar de captar clientes, el Inbound busca atraerlos al ganar su atención, siendo ellos quienes encuentren nuestro contenido en los diferentes canales digitales que determines son los indicados para tu marca. 

En el tema de la comunicación, esta es interactiva y bidireccional, lo que permite que los usuarios puedan dar una retroalimentación de tu contenido, así como resolver dudas antes de realizar una compra, por lo que puede que no sea una venta directa, al permitir que el usuario investigue y compara para hacer un juicio propio sobre la mejor opción para resolver sus dudas, pero los clientes potenciales que ganes estarán mejor calificados y segmentados. 

Asimismo, dentro de las estrategias de Inbound añades más valor a tu marca al dar contenido relevante y de utilidad, posicionándote como un experto dentro de tu sector, lo que aportará a la confianza en tus clientes.

Ahora que conoces las características de ambas estrategias de marketing y los objetivos que tienen, es momento de que las pongas en práctica para aumentar tus clientes potenciales y alcanzar tus objetivos  comerciales. 

Author: Smile Marketing

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