Anteriormente comentamos las razones por las cuales tu primer acercamiento al mundo digital tiene que ser por medio de las redes sociales, siendo este el paso que más beneficios puede traerte, sobre todo en tiempos de crisis, pero ahora te has de preguntar ¿cómo puedo elegir la mejor red social para mi negocio?
Bueno, para resolver esa duda a continuación te presentamos las características en las que te debes fijar para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Analiza el tipo de plataforma
Suena como si fuera un problema matemático pero la verdad es que es muy sencillo, solo es fijarte en el tipo de usuarios a los que puedes llegar y se dividen en dos categorías:
Horizontales
Son todas aquellas redes sociales que cuentan con todo tipo de usuarios, en las que puedes encontrar desde un adolescente de secundaria hasta el gerente de recursos humanos de 50 años.
En esta categoría entran Facebook, Instagram, Twitter, YouTube o Pinterest, por mencionar las más conocidas.
Las redes sociales horizontales son atractivas para todo tipo de negocios, ya que el número de usuarios es bastante grande y cuentan con más libertad en el tipo de contenidos que se pueden presentar.
Verticales
Engloba todas las redes sociales que tengan un tema o finalidad en concreto, en este caso podemos mencionar a LinkedIn, TripAdvisor, Twitch o Wattpad.
Las redes verticales cuentan con un número más reducido de usuarios y con un menor tiempo de uso; nada más como ejemplo: el usuario promedio de LinkedIn solo pasa 17 minutos al mes en esta red; pero tienen la ventaja de que su público pertenece a un segmento muy específico; en este caso Twitch que está muy enfocado a la comunidad gamer; por lo que te será fácil llegar a tu público si este se encuentra en una red de este estilo.
También ten en cuenta que en las redes verticales existen ciertos contenidos que no funcionan como lo hacen en las redes horizontales.
Analiza qué tipo de contenido puedes realizar con tu marca y si es un producto que necesite estar en una red especializada, eso te dará una pauta de si es mejor estar en una red horizontal o vertical.
Crea el perfil de tu cliente
Otro consejo que te puede ayudar a seleccionar que red usar es el crear el boceto del perfil de tu cliente o como nosotros lo llamamos, tu buyer persona.
Imagina a tu cliente ideal, ponle un nombre, si es hombre o mujer, cuántos años tiene, en qué trabaja… agrega todos los detalles que pueden describir a esa persona, esto con el fin de determinar en dónde puedes encontrarlo.
Si es una persona muy visual es muy probable que lo encuentres en Instagram, si es una persona que está interesada por negocios es más seguro que esté buscando información en LinkedIn, y esto nos lleva al siguiente punto.
Define el contenido a publicar
En las redes sociales el contenido es el rey, es la clave para hacer que una persona se enganche y quiera comprar tus productos, por lo que es necesario cuidar lo que se publica.
Uno de los errores más comunes es el hablar de uno mismo solo para vender, sí es el objetivo, pero asegúrate de no caer en el efecto Yo-Yo y solo hablar de ti, también dale información relevante a tus usuarios, con la que se sientan identificados.
Existen varios tipos de contenidos que además puedes presentar en diversos formatos como video o infografías.
Investiga el contenido que más gusta
Investiga qué es lo que llama más la atención de tu público, si ve más videos o si es más de leer blogs.
Este tipo de información te guiará para hacer un plan bien estructurado y que te permita llevar con éxito tu negocio al ámbito digital.
Siguiendo estos consejos que te damos, será más fácil que selecciones la red o redes que más se ajusten a las necesidades de tu marca y producto o servicio, así tu mensaje llegará al público correcto para generar nuevos clientes.
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