¿Te has topado con el término freemium dentro de tus búsquedas de nuevas estrategias para tu producto? Bueno, deja que te digamos que este modelo de negocio es uno de los más populares en cuanto a plataformas web o apps se refiere.
Este modelo está teniendo más auge con el pasar del tiempo, en primer lugar, porque ayuda con el tráfico masivo al sitio web y en segundo lugar porque es una gran forma de reducir costos por adquisición de clientes.
Más que una prueba gratis
El freemium es un modelo de negocio que cada vez se ve más en la red; éste consiste en que la marca ofrece al usuario un servicio completamente funcional de forma gratuita para que pueda realizar una acción que resuelva una necesidad que busca cubrir.
Como complemento a las funciones gratuitas, se ofrece una versión premium con la cual la persona puede mejorar la experiencia adquiriendo una licencia o una suscripción a tu plataforma.
Para poder llevar a cabo este tipo de modelo de negocio es importante que tengas bien claro cuáles son las funcionalidades de tu producto y con base en ello determinar los límites a los que puede llegar el usuario con una cuenta gratuita y cuáles serán las que solo estarán disponibles para los premium y cuántos niveles de suscripción puedes ofrecer.
Dentro de las acciones que puede tener en cuenta para marcar los límites son:
- Limitación de funciones
- Cuotas de uso
- Soporte limitado
El ofrecer tu servicio con un modelo freemium da la oportunidad que tu prospecto pruebe tu producto libremente, sin presiones de una tarjeta o el tiempo, como suele pasar en las pruebas gratis y que muchas veces es eso lo que les desanima a crear un usuario.
Beneficios del modelo freemium
Dentro de las ventajas que tiene este modelo está la de bajar los costos por la adquisición de nuevos clientes, ya que al dar acceso a tu plataforma de forma gratuita y sin compromiso es más alto el porcentaje de conversión.
Por otro lado, el costo de las campañas también baja, pues estos productos tienden a volverse virales gracias al boca a boca, ya sea por recomendaciones entre los profesionales o por ser recomendadas por blogs o en redes sociales.
Es posible que no todos los que dan de alta de una en tu plataforma se sumen a la versión premium (tan solo Spotify reporta que el 57% de los usuarios usan la versión gratuita), pero es más probable que con el tiempo de vayan dando cuenta de los beneficios o que sus necesidades y posibilidades hayan evolucionado y ahora sí estén listos para sumarse a la versión pro.
Siempre será más fácil que den el siguiente paso si ya conocen tu servicio y tienen confianza en la marca.
