¿Cómo hacer una estrategia digital para mi app?

En blogs anteriores te compartimos las ventajas que tiene el que tu marca cuente con una app para ofrecer servicios complementarios o nuevas soluciones a tus clientes, pero ¿cómo hacer que destaque entre los más de 4 millones de apps que hay?

Sin lugar a dudas los objetivos principales de tu equipo debe de ser estar dentro de los primeros lugares de descargas en tu clase, tener buenas reseñas y que tus clientes no desinstalen la aplicación que creaste.

En primerísimo lugar y antes de decirte cómo es la fórmula de una estrategia de marketing para app correcta, ten en mente cuál es tu público objetivo, tu ruta de conversión, tu modelo de monetización y tu ROI.

Ahora sí, pasemos a hablar de las dos fases que tiene que tener tu estrategia: pre y post lanzamiento.

Estrategia pre lanzamiento

Para que tu app destaque del resto es importante que la gente la conozca y la tenga en la mente desde antes de que lances por lo que dentro de tu estrategia debes de tener en cuenta los siguientes pasos.

Genera expectativa

Crea teasers que generen emoción en tu público objetivo y en los que vayas desvelando poco a poco la imagen, las funciones y los beneficios que el usuario podrá encontrar. Por último déjale saber la fecha de lanzamiento, en ese punto puedes hacer una campaña de save the date.

También es bueno que para esta fase selecciones palabras claves y hashtags que te ayuden con el proceso de recordación de marca.

Crea una landing page

Para reforzar la campaña que hagas en redes sociales, es importante que realices una landing page en la cual los usuarios puedan conocer más a fondo lo que es tu app.

Coloca un call to action (CTA), un formulario y la información muy puntual del producto, con estos elementos te aseguras que la landing sea funcional con respecto a tus objetivos.

Genera un blog

Escribe sobre temas que sabes que son de interés para tu público objetivo y que se relacionen con las ventajas que tu app les ofrece.

Incluir la sección de blogs es beneficioso para tu marca, ya que ayuda con el posicionamiento SEO y consolida la credibilidad de tu empresa y la imagen de la misma.

Nota de prensa

Al enviar un comunicado de prensa, tanto para los medios digitales como a los tradicionales, ayuda a crear más expectativa y visibilidad de tu producto.

Dentro de este comunicado enfócate en resaltar el porqué de tu app, qué fue el detonante de su creación y en qué beneficia a las personas que la usen.

Estrategia post lanzamiento

Ok, tu aplicación ya está en todas las stores y obtuviste tus primeras descargas y ¿ahora qué sigue? Lo siguiente es hacer una estrategia post lanzamiento.

Primeras impresiones

Como en todos los escenarios las primeras impresiones son importantes. Los primeros segundos son fundamentales para captar al usuario y si este se vuelve fan u opta por desinstalar la app y buscar una similar que resuelva sus necesidades.

Cuida el diseño y el dinamismo dentro de tu maquetación.

Comunicación con tus usuarios

Conoce la opinión de tu público, sus preferencias y necesidades con respeto a tu app y las soluciones que ofrece.

Las principales razones por las que una persona desinstala una app son: por falta de uso, desinterés o que ya no les es útil.

Velocidad

Los usuarios móviles lo que buscan en una app es la velocidad. Recordemos que de las personas que usan su Smartphone para resolver una duda o una necesidad es porque quieren resultados en el momento, si no esperaría a tener su lap a la mano. Por ello enfócate primero en hacer una aplicación ágil.

Mantén activas redes sociales y blog

Una vez que ya haya salido tu app no te olvides de tus redes sociales o tu blog, estos siguen siendo esenciales para mantener informados a tus usuarios de todo lo que ocurre y para seguir consolidando tu reputación de marca.

Tener redes o el blog desactualizados puede dar una mala imagen a los clientes potenciales futuros.

Monitorea tu analítica

Como con el resto de campañas es importante que estés monitoreando el desempeño de tu app, en especial las descargas y las desinstalaciones.

Para esto puedes apoyarte en herramientas como Flurry Analytics, Google Mobile App Analytics, Appsee o Mixpanel.

También, es bueno que dentro de las dos etapas te apoyes con medios externos como medios de comunicación digitales y tradicionales, blogs especializados e influencers con el fin de aumentar tu alcance y tener reseñas sobre el funcionamiento de mano de expertos que pueden influenciar la toma de decisión de su audiencia a favor de tu marca.