En blogs anteriores hemos hablado de lo importante que es que tus equipos de marketing y ventas se unan para alcanzar tus objetivos de cierres. Un punto importante sin duda, pero esto también es importante para la rentabilidad de tu área comercial.

 

Cómo evaluar la rentabilidad de tu empresa

Para empezar a evaluar la rentabilidad de tu empresa, lo primero que tienes que hacer es analizar los resultados que ha tenido tu estrategia comercial. En este punto, lo que necesitas es calcular el retorno inversión, de esta forma conocerás si la inversión que realizaste tuvo frutos o no.

Sumado a esto, conocer y analizar las acciones de tus equipos de ventas y marketing te ayudará a determinar la rentabilidad de los esfuerzos comerciales. El objetivo es conocer cuáles son las acciones que ambos equipos realizan para optimizar presupuestos, reduciendo el costo por adquisición de clientes potenciales (CAC).

Ahora ¿cómo puedes conocer el costo de adquisición de tus clientes? Para conocer este dato los que tienes que hacer es:

 

(Suma de inversiones de marketing + suma de inversiones en ventas) / Número de clientes adquiridos= CAC

 

Es importante que para sacar este dato determines un periodo de tiempo específico a medir, puede ser anual, semestral o trimestral

Para determinar si las inversiones realizadas son rentables tu CAC debe de ser menor que tu valor del ciclo de vida del cliente, en caso de que salga a la inversa, en ese caso es necesario cambiar de rumbo.

Como podrás intuir, el siguiente paso es sacar el costo del ciclo de vida del cliente.

El LTV o costo por ciclo de vida te dará un promedio del dinero que invierte un cliente en tu negocio y para sacar este dato lo que necesitas hacer es multiplicar lo siguiente:

 

Valor promedio de venta x número de transacciones x el tiempo de retención promedio en años =LTV

 

Conocer el costo de ciclo de vida del cliente es importante porque, además de ayudarte a determinar tu rentabilidad, también indica cuales son los ingresos que obtiene tu empresa de esa persona.

 

Una vez que tengas los resultados de estas dos fórmulas es momento de determinar si tu estrategia comercial es rentable o si es momento de hacer una nueva estrategia.

Author: Smile Marketing

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