En blogs anteriores hemos hablado un poco del retorno de inversión, o ROI por su nombre en inglés, pero lo cierto es que no nos hemos detenido a explicarlo detalladamente y mostrar su verdadero valor, sino que lo hemos comparado y sumado con otras métricas que ya iremos desmenuzando.
Antes que nada, lo primero que tenemos que hacer es definir qué es.
Definiendo el ROI
El retorno de inversión en sí es una estadística financiera que nos indica la ganancia asociada a una inversión realizada y el cual puede expresarse en unidades o en porcentaje, este último siendo el más común.
Esta función financiera no es exclusiva del marketing, se puede aplicar en diferentes áreas de tu empresa, pero en esta ocasión nos enfocaremos a ésta en específico, por lo que nos referiremos a medir las campañas realizadas en este ámbito.
Para conocer el ROI de tus campañas utilizaremos la siguiente fórmula:
[(Ingresos –inversión)/inversión] *100 = ROI
Al realizar la operación señalada arriba obtendrás el porcentaje de tu retorno.
Ahora bien, para realizar correctamente el cálculo es necesario entender correctamente las variables que la conforman.
- Ingresos: Se refiere a las ventas concretadas durante el periodo de una campaña.
- Costo de venta: Es el costo de producción que tiene tu producto o servicio promocionado.
- Inversión: Éste refiere al monto que desembolsaste para hacer la campaña, desde la pauta hasta el costo de producción de la misma.
Importancia del ROI
Esta métrica financiera es una herramienta que te permite conocer objetivamente la relación entre tu inversión y lo que generaste con esta, y en el caso de que tengas varias campañas puedas hacer una comparación de rendimiento. Pongamos un ejemplo:
Inversión A: 15,000 MXN Ingresos A: 40,000 MXN
Inversión B: 10,000 MXN Ingresos B: 35,000 MXN
Si lo vemos así, a simple vista, podemos deducir que la inversión A fue la más exitosa por haber generado 5000 MXN más, pero ¿fue la más rentable?
Hagamos la verificación con nuestra fórmula de ROI.
Campaña A: (40,000 -15,000)/ 15,000 = 1.66 *100 = 166%
Campaña B: (35,000-10,000)/10,000 = 2.5 * 100= 250%
Ahora sí, siguiendo nuestra fórmula para el ROI podemos comprobar que la que mejor retorno tuvo fue la campaña B con un 250% de ROI.
Al hacer este ejercicio, ya sea de manera trimestral, semestral o anual podrás seguir el rendimiento de tus esfuerzos en el área de marketing y conocer cuáles son las campañas que hay que replicar y podrás justificar tu presupuesto ante el área de finanzas.
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