Con el inicio de las redes sociales nació también un nuevo espacio donde poner encontrar a nuestro público objetivo y donde los que más importaba era cuantos likes y contenido compartido tenías, lo que ahora se conoce como métricas de vanidad.

 

Métrica de Vanidad

¿Por qué de vanidad? Bueno, se les dio ese nombre porque son números que, entre más altos, dan una mejor impresión de la marca. Estas son métricas fáciles de medir y de monitorear, ya sea por la misma red social o por medio de plataformas de monitoreo.

 

Likes: El que tu contenido tenga un gran número de likes da buena imagen a tu perfil, pero no quiere decir que esos likes se conviertan en clientes.

Compartidos: Que tu contenido se comparta es bueno, quiere decir que está generando interés entre tus seguidores y fuera de tu círculo, aunque tampoco se traduce en clientes. Para que realmente se pueda convertir, es necesario realizar una estrategia de contenido.

Seguidores: Un perfil con un gran número de seguidores sigue teniendo un peso importante ante la vista del usuario, solo que hay que tener cuidado, ya que no es equivalente a ventas o a tener un buen balance en tus negocios.

 

Métricas a tomar en cuenta

Las métricas que realmente te dirán si tus estrategias son rentables y que tu negocio es estable son la que llamamos accionables.

Tasa de conversión: Es el número de clientes, leads o suscriptores que lograste captar con tu estrategia de marketing y ventas, dependiendo del objetivo que hayas determinado en tu campaña.

Ciclo de vida del cliente: El valor que tiene el cliente para tu empresa a través del tiempo, o mejor dicho cuanto ha invertido ese cliente a lo largo del tiempo que ha comprado tus productos.

Costo por adquisición de cliente: En pocas palabras cuanto te costó que esa persona fuera tu cliente. Este valor tiene que ser menor a la inversión inicial para que sea rentable.

 

 

Con esto, no queremos decir que no prestes atención a los likes que tiene tus publicaciones o el número de seguidores, son importantes para darte una medición de lo que está gustando a tu público, pero a la hora de medir el éxito de tus campañas es mejor que midas e identifiques las métricas accionable.

 

 

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Author: Smile Marketing

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1 Comentario

  1. […] probable que te estés perdiendo de una mina de información valiosísima, incluso más que las métricas que puedes sacar del monitoreo de tus redes […]

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