La comunidad gamer cada vez tiene más fuerza y un mayor impacto dentro del desarrollo de los canales de comunicación y plataformas que usamos en la actualidad.
Tal fue el caso de Twitch, una red de streaming de videojuegos que en el último año ha expandido a otros sectores como el fitness, y ahora le está pasando algo similar a Discord.
Un poco como ClubHouse, Discord ofrece una alternativa a las apps de mensajerías tradicionales y está sumando cada vez más usuarios por su versatilidad, pero veamos más a fondo qué es.
Esto es Discord
Esta plataforma de mensajería nació en el 2015 t se hizo muy popular entres los jugadores de esports, que compartían sus partidas entre ellos para conocer trucos, tips de consolas, etc, algo similar a como empezó Twitch.
Su diseño desde un inicio estuvo pensado para la comunidad gamer, al punto de que uno de los atractivos de la Discord es que puedes ejecutar juegos de diferentes tiendas o bien puedes comprar desde la misma store de la app.
Pero, desde hace un tiempo se ha empezado usar la plataforma para crear otro tipo de comunidades, entre ellos de influencers, celebridades, cinéfilos o youtubers.
Algo que tenemos que mencionar es que no es considerada como una red social, sino como una app de mensajería, como lo es Telegram o Messenger, que cuenta con servicio de chat de voz, texto y video dentro de sus servidores (como llaman sus chats).
En la actualidad se estima que tiene más de 350 millones de usuarios y es la única aplicación de este tipo que puedes encontrar disponible para Microsoft, MacOs, IOS, Android y Linux, esto para facilidad de los gamers que suelen conectarse principalmente desde computadores para hacer los streamings.
Cómo puedo incorporar Discord a mi estrategia
La verdad, como usuario, Discord tiene muchos atractivos, ya que tiene un gran control de privacidad con los sets de permisos y lo puedes ajustar a tus preferencias de uso.
Ahora, como marca puede que no tengas mucho margen pues no es que exista un feed o publicidad dentro de la plataforma y las conversaciones se manejan dentro de los servidores, pero tiene sus encantos.
Este canal de comunicación es recomendable para los influencers, los estudios de videojuegos o para hacer grupos de trabajo.
En el caso de los influencers, Discord ofrece la oportunidad a sus fans más activos una “recompensa” a los más leales para contenido exclusivo o fomentar una comunidad más cercana.
Por otro lado, las empresas productoras o estudios de videojuegos tienen sus servidores donde ofrecen a sus seguidores información o anuncios exclusivos.
Asimismo, con los servidores cerrados se pueden hacer grupos de trabajo a distancia, ya sea para una lluvia de ideas, organizar un evento o ser un punto de reunión para fomentar las bases de un proyecto.
Viendo estas características, una forma de poder usar Discord en tu estrategia de contenido puede ser que te enfoque en tus clientes leales y ofrecerles contenido exclusivo como early releases de tus productos o servicios, también puede hacerles llegar comunicados especiales de eventos o descuentos.
Un consejo es que antes de empezar a usar Discord como otro de tus canales de comunicación, entres y experimentes con lo que se puede hacer y con base a eso hacer una estrategia de contenido que pueda consolidar la imagen de tu empresa.
