Anteriormente te presentamos el Smarketing, una metodología que tiene como objetivo el alinear a tu equipo de ventas y marketing, con el fin de que trabajen sobre los mismos objetivos en lugar de por separado.
Es por eso que en esta ocasión queremos hablarte de cómo puedes poner en práctica esta metodología en tu empresa paso por paso.
El secreto está en compartir
¿Recuerdas que hablamos de los objetivos SMART? Bueno, estos objetivos son lo primero que se tiene que compartir los equipos. Es importante que los tengan claros para llegar juntos a la meta.
Además, ventas necesita tener visibilidad de los objetivos específicos de marketing y viceversa, para que ambos sepan cuales son los objetivos y estrategias que cada uno está haciendo para alcanzar los objetivos SMART.
Confianza y transparencia
Es importante que marketing y ventas tengan visibilidad y confianza en los datos que se van recaudando de los leads y puedan hacer un análisis. Para esto te recomendar que implementes un CRM donde ambos tengan acceso a la base de dato y tengan la visibilidad del proceso.
Alineado a esto, es necesario que exista una comunicación continua y transparente, tanto internas en cada área como en conjunto, con fin de que se den soluciones a problemas, retroalimentación, actualización de datos o propuestas para nuevas estrategias.
Acuerdo de servido
Implementar un Service Level Agreement (SLA) ayudará a que la metodología Smarketing sea más fácil de llevar a cabo.
En lo que consiste es que marketing se comprometen a entregar una cantidad de contactos calificados a ventas, mientras que este último se compromete a hacer cierto número de intentos para poder generar los cierres prospectados dentro de los objetivos Smart.
El objetivo de implementar estos puntos del Smarketing es que tu área de ventas y el de marketing se dejen de ver como competencia y se empiezan a ver como aliados, de esta forma será más fácil alcanzar los objetivos de crecimiento de tu empresa.
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