Desde el año pasado se especulaba con un crecimiento en todo lo relacionado con el ámbito digital, pero la cuarentena hizo que algunos de los sectores se adelantaran, entre los que tuvieron este crecimiento está el e-commerce.

En el caso de México, tan sólo a finales del mes de marzo las ventas en línea tuvieron un crecimiento del 130% en las entregas a domicilio y en el caso de compras de abarrotes subió en un 120% (datos de AMVO)

Es cierto, el e-commerce va tomando fuerza lentamente en nuestro país, pero ¿el e-commerce es para todos? Para ayudar a responder está pregunta aquí te mostramos las ventajas y desventajas del comercio en línea.

 

Ventajas del e-commerce

Una de las principales ventajas que ofrece el tener un e-commerce es que no tiene la limitante de ofrecer servicio solo en tu zona geográfica, puedes ofrecer envíos a toda la República Mexicana o incluso a nivel internacional.

Por otro lado, el tener tu tienda en línea en lugar de física te generará un ahorro en renta y servicios que puedes invertir en inventario o en publicidad o en lo que creas que es conveniente para el crecimiento de tu negocio. Además, tu tienda estará disponible las 24 horas y los 7 días de la semana, lo que permite a tus clientes poder adquirir tus productos desde cualquier lugar o dispositivo en el que se encuentren, por lo que también les ahorras tiempo.

Otro punto a favor de la tienda en línea es que no estarás limitado en espacio para mostrar tus productos. Podrás exponer todos los productos que tengas en tu inventario sin límites,  además de que puedes tener la opción de colocar una descripción detallada de los mismos y si los tienes en existencia, si están agotados o si solo los manejas sobre pedido.

 

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Desventajas de tu tienda en línea

Son pocas la verdad, pero es necesarios que las tomes en cuenta para tomar tu decisión. 

Dentro de las desventajas que puedes encontrar es que (según tu ramo) hay personas que aún prefieren ver los productos en físico para poder ver todos los detalles, o en el caso de la ropa, sentir las texturas o si las medidas son las correctas.

Una idea que están implementado algunas marcas de retail, que ofrecen enviarte los productos para que los veas, te los pruebes y si te gustan te lo quedas y si no, puedes regresarlo sin costos extra.

Otro detalle que puede ser una desventaja es el costo y los tiempos de envío; sobre todo si no dejas en claro el costo del envío desde un principio; al ver que el costo incrementa una vez que ya estás por pagar es la principal causa de abandono de carrito.

Por último, tienes que tener cuidado con los posibles fraudes de phishing, que se han vuelto muy comunes para estafar a las personas, pero no son imposibles de evitar. Existen diversas formas de hacer que tu tienda sea un lugar seguro para tus clientes, como los son los certificados de seguridad.

 

Tomar en cuenta ambas caras de la moneda siempre es bueno para tomar la mejor decisión sobre tu negocio.

Si tienes dudas o ya estás más que listo para empezar tu negocio en línea, te invitamos a que te pongas en contacto dando clic aquí o en siguiente botón nos encantará ayudarte con tu tienda en línea. 

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Author: Smile Marketing

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2 Comentarios

  1. […] de los temas más sensibles a la hora de hablar del e-commerce es sin duda el tema de los pagos, ya que estamos hablando de información sensible  de nuestros […]

  2. […] empezaste a bosquejar tu tienda en línea ¿te paraste a pensar en el proceso de entrega al […]

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